> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.chataigne.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Comment promouvoir WhatsApp > Les grands leviers pour faire connaître votre canal de commande : physique, en ligne, réseaux sociaux et campagnes. Votre canal WhatsApp ne vaut que si vos clients le connaissent. La section **Marketing** regroupe les leviers pour le faire grandir. L'objectif : que commander sur WhatsApp devienne le réflexe de vos clients, à la place des plateformes à commission. ## Les grands leviers **Le physique 🏪.** Le client qui attend sa commande au comptoir, celui qui déballe son burger en tenant votre sac kraft, celui qui hésite devant la vitrine : ils sont déjà chez vous. Un QR code sur le sac, le flyer glissé dans la commande, l'autocollant sur la vitrine, et le prochain réflexe est pris : un scan, la conversation démarre. Voir [Liens & QR codes](/fr/product/marketing/links-and-qr-codes). **Votre présence en ligne 📍.** Quelqu'un cherche « pizza » sur Google Maps et tombe sur votre fiche ; un habitué vérifie vos horaires sur votre bio Instagram ; un curieux visite votre site. Chacun de ces moments doit offrir un bouton « Commander sur WhatsApp » : fiche Google Maps, bio Instagram, pop-up sur votre site web. **Les réseaux sociaux 📱.** D'abord l'**organique** : vos posts et stories avec le lien de commande, une belle photo de plat qui donne faim. Puis, si vous avez du budget, le **reach payant** : des publicités Meta au format « Click to WhatsApp », où le client clique sur la pub Instagram ou Facebook et atterrit directement dans une conversation avec votre restaurant. **Les campagnes WhatsApp 💬.** Une fois vos clients dans votre base, parlez-leur directement : nouveautés, offres, réactivation des clients qui ont décroché. C'est le canal le plus lu du marketing. Voir [Campagne WhatsApp](/fr/product/marketing/campaigns). ## Par où commencer ? Avec un message prérempli par support, pour savoir d'où viennent vos clients. Utilisez ces liens et QR codes pour chaque point de contact que vous créez, avec **un lien propre à chaque support** : pour le site web par exemple, un pop-up avec son propre QR code et son propre lien. Pareil pour Google Maps, la bio Instagram, les flyers, les emballages. Si vous avez déjà une base de données clients, par exemple via un programme de fidélité, c'est elle qu'il faut utiliser. Attention à la notion d'**opt-in/consentement** : vous ne pouvez recontacter via sms/WhatsApp à des fins marketing que les clients qui ont donné leur accord pour l'être. De l'organique **en continu** : une story à la une et un post épinglé avec votre lien de commande. De l'organique **ponctuel** : à chaque promotion ou campagne, poussez-la sur vos réseaux. Et du **reach** quand il y a du budget : des publicités Meta « Click to WhatsApp ».