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# Instructions IA

> Donner le ton et vos consignes spécifiques à l'équipier IA : produits, accessibilité, support.

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Les instructions IA, c'est ce qui vous permet de **personnaliser l'équipier IA** : lui donner le ton de votre maison et les consignes propres à votre restaurant.

L'équipier IA a déjà **des instructions de base** : il sait prendre les commandes, connaître votre menu, gérer la livraison et le retrait, répondre aux questions courantes. Vous n'avez rien à lui apprendre de tout ça. Les instructions IA servent à ajouter **ce qui est spécifique à vous**.

<Note>
  **Vous n'êtes pas seul.** Comme pour les campagnes, l'équipe Chataigne vous
  accompagne sur les instructions IA : dites-nous ce que vous voulez obtenir,
  et nous vous aidons à le formuler efficacement.
</Note>

## C'est très libre

Vous écrivez en langage naturel, comme si vous formiez un nouvel employé. Quelques exemples de ce que ça peut contenir :

* **Le ton à adopter** : « tutoie les clients, sois chaleureux », ou au contraire « reste formel et vouvoie systématiquement ».
* **Des consignes sur certains produits** : « recommande la burrata en entrée pour deux », « précise toujours que le tiramisu est fait maison », « ne propose jamais de modification sur le menu dégustation ».
* **La localisation et l'accessibilité** : « l'entrée est au fond de la cour, sonnez au portail », « pas de parking, conseille le parking Vinci à 200 m », « le restaurant est au 1ᵉʳ étage sans ascenseur ».
* **Les redirections de support** : « pour les demandes de privatisation ou d'événement, donne l'adresse [events@monresto.fr](mailto:events@monresto.fr) », « pour les demandes de partenariat, renvoie vers [contact@monresto.fr](mailto:contact@monresto.fr) ».

## Les bons réflexes

* **Court et concret.** « Recommande le poulet croustillant aux indécis » fonctionne mieux qu'un paragraphe sur votre philosophie culinaire.
* **Une consigne à la fois.** Plusieurs instructions courtes valent mieux qu'un bloc dense.
* **Testez.** Après avoir ajouté une instruction, écrivez à votre propre numéro et vérifiez le comportement de l'équipier IA.

<Tip>
  Si vous vous surprenez à reprendre la main sur les conversations toujours pour
  la même raison, c'est le signe qu'il manque une instruction : ajoutez-la et
  l'équipier IA gérera seul la prochaine fois.
</Tip>