Vous pouvez créer des liens et des QR codes à la demande, autant que vous voulez. Un lien Chataigne ouvre directement une conversation WhatsApp avec votre restaurant ; le QR code, c’est le même lien, à scanner. Chaque support qui en porte un devient un point d’entrée vers la commande.
Ponctuel ou long terme
Pensez vos liens selon leur durée de vie :
- Long terme : l’autocollant en vitrine, le lien de la bio Instagram, le pop-up du site web. Ils vivent des mois, leurs statistiques racontent la tendance de fond.
- Ponctuel : le flyer d’une opération, le QR d’un événement, le lien d’une campagne. Ils vivent quelques semaines, leurs statistiques mesurent l’opération.
Cas particulier : Google Maps. Utilisez le lien WhatsApp direct prévu pour ça, à placer sur votre fiche.
Le message prérempli : la clé du tracking
À chaque lien, vous pouvez associer un message prérempli : le texte déjà écrit dans le champ de saisie quand le client ouvre la conversation. Il n’a plus qu’à appuyer sur envoyer.
C’est important pour deux raisons :
- Ça enlève la friction. Un client devant un champ vide hésite ; un client devant « Bonjour, je voudrais commander 🍕 » appuie sur envoyer.
- C’est la source de vérité du tracking. C’est le message prérempli qui permet de savoir de quel support vient chaque client. Un message différent par support (flyer, vitrine, Instagram, Google Maps…), et vous savez exactement ce que chaque canal vous rapporte.
Vous pouvez aussi donner un titre à chaque lien pour bien les retrouver et les suivre dans vos statistiques.
Les statistiques
Chaque lien est mesuré : vous voyez ce que chaque support génère et vous pouvez comparer. Le flyer distribué ce week-end a-t-il ramené des commandes ? La bio Instagram convertit-elle mieux que Google Maps ? C’est ce qui vous permet d’investir au bon endroit.
Créez un lien par support plutôt qu’un lien unique partout : c’est ce qui
rend les statistiques lisibles et vos investissements marketing comparables.
